Privacyverklaring MatchTrip

1. Wie is verantwoordelijk?

MatchTrip, gevestigd te Spaaklaan 13A, 3527SB, Utrecht, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42145468, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (bij voorkeur WhatsApp, optioneel)
• Naam van je voetbalclub of bedrijf (optioneel)
• Reisvoorkeuren: bestemming, wedstrijd, datum, aantal personen, budget, groepstype en extra wensen
• Reisgezelschap: namen en (optioneel) e-mailadressen en geboortedata van je medereizigers
• Betalingsgegevens: betaalde bedragen en betaalstatus (geen volledige bankgegevens)
• Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) voor inloggen op Mijn Trip
• Herkomstgegevens: hoe je bij MatchTrip terecht bent gekomen en welke pagina je bezocht

3. Voor welke doelen gebruiken wij gegevens?

• Verwerken van je aanvraag of inschrijving
• Opstellen van een offerte of voorstel
• Boeken en bevestigen van je trip
• Registreren van betalingen
• Leveren van tickets en reisschema's
• Communiceren over je trip (zoals bij de Mystery MatchTrip wanneer de datum bekend wordt)
• Informeren over toekomstige edities (alleen met toestemming, altijd af te melden)

4. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij gegevens?

• Voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van aanvragen, boeken van trips en leveren van tickets.
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van financiële administratie (7 jaar) en het voldoen aan belasting- en boekhoudverplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: voor het analyseren van websitegebruik (alleen na toestemming via cookiebanner) en het beschermen van de veiligheid van de website.
• Toestemming: voor het plaatsen van analytische cookies, het informeren over toekomstige edities en het verwerken van gegevens van medereizigers.

Let op: de definitieve keuze van grondslagen is intern gemarkeerd als juridisch te controleren.

5. Gegevens van medereizigers

Wanneer een groepsorganisator gegevens van medereizigers doorgeeft, mogen deze gegevens alleen worden gebruikt voor de aanvraag, boeking en uitvoering van de reis. De groepsorganisator is verantwoordelijk voor het informeren van de betreffende medereizigers. MatchTrip gebruikt de gegevens van medereizigers niet voor marketing zonder hun afzonderlijke toestemming.

6. Met welke partijen delen wij gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je trip te leveren:

• Hotels en accommodaties — voor je verblijf
• Vervoerders (touringcar- en treinmaatschappijen) — voor je reis
• Ticketleveranciers en clubs — voor je wedstrijdtickets
• Zij krijgen enkel wat strikt noodzakelijk is (naam en aantal personen). Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Hosting en technische dienstverleners

De website en database worden gehost door Base44 (onze platformpartner). Base44 slaat gegevens versleuteld op en verwerkt persoonsgegevens als verwerker in overeenstemming met de AVG. Voor authenticatie (inloggen) wordt eveneens gebruikgemaakt van de Base44-platforminfrastructuur.

8. Betaal- en e-maildienstverleners

Betalingen verlopen via handmatige betaallinks. MatchTrip verwerkt zelf geen volledige bankgegevens; betalingen worden afgehandeld door de externe betaaldienst die de betaallink aanbiedt. E-mails worden verzonden via Resend (e-maildienstverlener). Resend verwerkt e-mailadressen en e-mailinhoud als verwerker.

9. Cookies en analytics

We gebruiken cookies voor de werking van de website. Analytische cookies (Google Analytics) worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. We hebben IP-adressen geanonimiseerd via de instellingen van Google Analytics, maar we claimen niet dat Google Analytics volledig geanonimiseerd is. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

10. Doorgifte buiten de EER

Voor Google Analytics (Google LLC., Verenigde Staten) en Base44 vindt doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) plaats. Voor deze doorgifte zijn passende waarborgen getroffen, zoals Standard Contractual Clauses. Voor meer informatie zie het privacybeleid van de betreffende partijen.

11. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen en bijbehorende gegevens worden tot 2 jaar na afloop van de trip bewaard voor administratie- en garantiedoeleinden, daarna verwijderd. Boekingsgegevens die wettelijk bewaard moeten blijven (zoals financiële administratie) bewaren we conform de wettelijke termijn van 7 jaar.

12. Verplichte en optionele gegevens

Bij het invullen van formulieren zijn sommige gegevens verplicht (gemarkeerd met *) om je aanvraag te kunnen verwerken. Denk aan naam, e-mailadres en aantal personen. Andere gegevens, zoals telefoonnummer en extra wensen, zijn optioneel.

13. Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken.
• Correctie: je kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te herstellen.
• Verwijdering: je kunt ons verzoeken je gegevens te verwijderen.
• Beperking: je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gestructureerde vorm opvragen.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Intrekken van toestemming: je kunt eerder gegeven toestemming (zoals voor cookies) intrekken.
• Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens: je kunt een klacht indienen bij de toezichthouder.

Wil je gebruik maken van je rechten? Neem contact op via info@matchtrip.nl.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze platformpartner slaat gegevens versleuteld op. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

15. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je van mening dat wij niet correct met je persoonsgegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@matchtrip.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

16. Wijzigingen

Deze verklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. De datum hierboven geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

MatchTrip, Spaaklaan 13A, 3527SB, Utrecht
KvK: 42145468
E-mail: info@matchtrip.nl
Telefoon: 0683226331